当店では、クレジットカード決済(先払い)、PayPay残高払いをご用意しております。

■クレジットカード決済
クレジットカードのセキュリティーはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■PayPay残高払い
「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。 Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。

■商品発送のタイミング
平日火曜～金曜　午前11時にご注文を締切り、順次発送準備に入ります。平日火曜～金曜　午前11時以降にご注文を頂いた場合は、翌営業日出荷予定となりますので、下記「お届け予定日」よりプラス1日後の納品となります。

■お届け予定日
・本州・四国・九州　→　翌日のお届け予定（※一部を除く）
・青森・秋田・宮崎・鹿児島　→　翌々日のお届け予定
・北海道・沖縄　　　→　翌々日のお届け予定
※月・土・日・祝日はお休みとなっております。月・土・日・祝日の前日午前11時以降～土・日・祝日に頂いたご注文は、休み明けの平日の翌営業日出荷予定となります。
【例】金曜日午前11：00にご注文した場合、翌週火曜日の出荷予定。 配送はすべてクロネコヤマト宅急便にてお届け致します。
※上記の発送は目安であり、時間帯のご指定や道路状況、商品の欠品等の諸条件により、納品や商品発送が遅れる場合があります。
一部離島には配送出来ない場合があります。（伊豆諸島・小笠原諸島等は配送出来ません）

弊社は業務用食材のため、システム的に納品書の同封が不可欠となっております。
その為、購入者以外の方へ商品をお送りされる場合も納品書は同封されますので、 あらかじめご了承下さい。
また、ポイントをご利用された場合、納品書の単品の商品金額がマイナス表示となる場合がございます。（商品合計金額に相違はございません）ご了承ください。

■返品・返金ポリシー
・食品の為、ご注文のキャンセルや商品の交換・返品は原則お受けいたしかねます。
・ご注文のキャンセルや内容の変更がございましたら、必ず発送前にご連絡をいただけますようお願いいたします。
・発送後のご対応は出来かねます。
・お客様側の事情による受取辞退・保管期限切れによる返品などの事由も受け付けておりません。
・弊社の商品は運送会社の規定により保管期限が5日間となっております。
・保管期限が過ぎますと、運送会社より商品が強制返品され、商品は廃棄処理となります。
・そのためご返金も出来ませんので、ご了承の程お願いいたします。
・弊社は贈答用の商品ではございません。 業務用食材のため、商品の出荷時に最短で2週間以上の賞味期限がございましたら商品をお送りさせて頂いております。
※ 期限が短い事により返品・交換は受け付けておりません。
※ 商品を購入される際に賞味期限がご心配な方は、一度お問合せ頂きます様お願いいたします。

・返品につきましては、商品に異常が認められる場合や、配送の途中で変形・破損等が発生した場合、間違った商品が届いた場合に限り、弊社の費用負担で返品をお受け致します。
商品到着から2日以内にお申し出下ください。

・可能であれば商品の破損・汚損、および誤った商品が分かる様に画像をお送り頂ければ、より迅速に手配が可能でございます。
※商品の袋（箱）、中身は破棄せずそのままの状態で保管して頂きます様お願い申し上げます。現物がない場合は、交換は出来かねます。

■クレジット決済の場合
商品の発送後に、パソコンや携帯のブラウザー版のYahoo!ショッピングの「注文履歴や注文履歴詳細」から領収書をダウンロード発行して頂けます。
領収書の発行方法・発行条件につきましたはこちらをご確認ください。

※但し書きを明記することはできませんので、ご了承のほどお願い申し上げます。

お問合せは、メール、お電話で受け付けております。
※土日祝日のお問い合わせは休み明けの平日以降のご返答となります。

※現在、新型コロナウイルス感染拡大等の影響に伴い、上記時間帯でのご対応ができない場合がございます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。